woolrich shop canada goose outlet uk

9 шагов к лучшей конверсии

Сколько полей должна иметь форма

Специалисты компании Eloqua проанализировали данные 1500 форм за последние 3 месяца и пришли к удивительному выводу — чем меньше полей, тем лучше!

Какое письмо лучше?

Мне кажется, что такие длинные письма априори не могут быть эффективными. Однако, одно из них было на 73% эффективнее, чем другое. Кто же победил?

Это может показаться странным, но письмо B победило на 76% в количестве заказов и принесло на 73% больше прибыли, однако письмо A сгенерировало в два раза больше переходов на сайт.

A B

Простые идеи для A/B тестирования

Многим продвинутым специалистам, отвечающим за интернет-маркетинг в компаниях, интересны A/B тесты. За их простоту и очевидную целесообразность. Но с чего начать? Ведь элементов, которые можно тестировать много и каждый из них может влиять на конверсию.
Читать далее…

Проектирование услуг для интернет-магазина

Сейчас вы вывешиваете удобный список товаров, кнопку “купить прямо сейчас” и контакты на видное место. Я рад, что вы знаете основные очевидные правила, но этого недостаточно.

Вдумчивый подход гласит нам о том, что для начала нужно поставить цель.

Цель магазина – получение прибыли. Причем она состоит не просто в обеспечении продаж. Это оплаченные продажи и удовлетворенный клиент (так как он генерирует нам хвост из других продаж и других клиентов).

Цели:

1. Оплаченная продажа.
2. Довольный клиент.

Что у нас есть на входе:

1. Товары. Даже не просто товары, а товары, которые мы знаем, где купить, где хранить и как доставить.
2. Потенциальные клиенты. И мы должны превратить их даже не просто в реальных, а в довольных клиентов.

Довольный клиент – это тот, кто купит у нас еще раз. Как максимум – будет нас рекомендовать, как минимум – не будет писать про нас негативных отзывов.

Процесс продажи – превращение потенциального клиента в довольного. Параллельно с этим мы избавляемся от товара и получаем деньги на счет. Продажа начинается с привлечения клиента и заканчивается сдачей бухгалтерского баланса (любого оттенка серости; даже у самого нелегального бизнеса есть своя бухгалтерская книга). Забывать про начальные и конечные ее этапы недопустимо.
Читать далее…

Триггер-маркетинг под ключ

Мультиканальный триггер-маркетинг сегодня является новым интенсивно развивающимся направлением отрасли маркетинга. Основная идея триггер-маркетинга заключается в идентификации и мониторинге триггеров (триггер — это реакция покупателя или пользователя Сети на какое-то событие, действие, т.е. что-то, что обуславливает выполнение покупателем конкретного действия).
Читать далее…

Стоит ли нам использовать повествовательные веб-формы?

Одна из главных задач, которой необходимо достичь при проектировании веб-форм, заключается в том, чтобы помочь пользователю выполнить свои задачи быстро, при этом получая положительное впечатление. Обычно мы проектируем формы, стараясь сделать так, чтобы пользователь тратил меньше времени на их заполнение: упрощаем их, стараемся сохранить последовательность. Это позволяет уменьшить когнитивную нагрузку на пользователя и делает возможным быстрое сканирование текста. Несмотря на это, кажется, за последние десять лет веб-формы сильно не изменились, и мы продолжаем создавать типичные веб-формы, которые хорошо себя зарекомендовали.

Однако недавно мы увидели, как появляется новый тип форм. Восхваленные юзабилити экспертом Яредом Спулом и гуру дизайна форм Люком Вроблевски, повествовательные формы (в оригинале Mad Libs) стали очень популярными. Давайте разберемся, что же это такое.
Читать далее…

Главные цифры для интернет-магазина

Как цвет влияет на покупку?