buywindows10key.com Buy Windows Product Key - OEM Windows 10, 8.1 Pro Keys, buy windows product keys today. We offer full support with every purchase. Instant download ! cheap Windows 10 Key Windows 10 Home Key cheap Office Professional Plus 2016 Key buy Office Professional Plus 2013 Key Office Professional Plus 2010 Key sale

Тестирование for dummies

Можно тестировать тысячу факторов, которые так или иначе влияют на эффективность вашего сайта или email-рассылки. Мы составили краткий список, в котором представлены основные визуальные элементы, которыми не стоит пренебрегать.


Читать далее…

Анатомия Landing Page

Какую функцию несут в себе целевые страницы и почему мы уделяем им столько внимания? Дело в том, что если вы привлекаете траффик и затрачиваете на это некоторые финансовые ресурсы, то логичнее было бы стараться максимально конвертировать этих анонимных пользователей в конкретных потребителей, с которыми на следующих этапах продолжится работа по превращению их в клиентов.

Современные веб-формы: еще несколько тонкостей

Большинство людей воспринимают мир с помощью глаз, поэтому визуальный дизайн имеет огромное значение при создании фронтендов веб-приложений. Но так ли полезны все эти рюшечки и «карамельки», которыми любят насытить интерфейс современные веб-дизайнеры? В данной статье я хотел бы рассказать о типичных ошибках при дизайне веб-форм, а также поделиться некоторыми секретами создания правильного интерфейса.

Стоит оговориться, что под «правильным интерфейсом» я понимаю такой интерфейс, который достоверно увеличивает конверсию и обеспечивает субъективный комфорт для пользователей. Достоверность данных обеспечивается как исследованиями проводимыми нашей группой, так и исследованиями сторонних (чаще всего западных) специалистов по UX.
Читать далее…

10 советов по улучшению юзабилити веб-форм

Веб-формы играют большую роль в ежедневном использовании интернета. Если вы разрабатываете веб-сайты, то скорее всего они в них присутствуют: будь то простая форма обратной связи или навороченное веб-приложение. Вот несколько советов, которые помогут создавать удобные в использовании формы.
Читать далее…

Как изменение кнопки увеличило годовой доход сайта на 300 миллионов долларов

Сложно представить форму проще: два поля, две кнопки и одна ссылка. Но оказывается, эта форма была препятствием, не позволяющим клиентам покупать товары в одном крупном интернет-магазине на сумму примерно 300 миллионов долларов в год. Хуже всего было то, что дизайнеры сайта даже не догадывались о том, что с этой формой есть проблемы.

Полями были «Адрес электронной почты» и «Пароль». Кнопки – «Вход» и «Регистрация». Ссылка – «Напомнить пароль». Это была форма авторизации на сайте. С такими формами пользователи сталкиваются все время. Какие у них могут быть с ней проблемы?
Читать далее…

CTR от 0% до 9.22%

The Telegraaf с помощью сервиса 8Seconds протестировал 18 элементов письма для рассылки. В процессе тестирования был сгенерирован макет, который не дал переходов вообще, а также макет, CTR которого оказался 9,22%.

telegraaf email

Анализ поведения пользователя на сайте

Статистика действий подписчика после перехода из рассылки является приоритетным направлением анализа эффективности email-стратегии. Для многих, представление о фиксации данных ограничивается только цифрами доставки, чтений и количеством кликов по ссылкам, но правильным будет пытаться узнать более глубокие данные о подписчиках.

Основные типа данных, которые мы можем получить о пользователе:

1. Данные, которые пользователь сообщается сам;
2. Данные о поведении пользователя на сайте (например, оставленный в корзине, но не оплаченный товар);
3. Данные статистики (клики, отказы, пути по сайту, время присутствия на странице);

Данные, которые пользователь сообщается о себе

Эта история начинается c landing page и развивается с помощью опросов, голосований, т.е. любой информации, которую мы можем использовать расширяя профиль клиента. Обратите внимание сколько информации оставляет о себе человек, желающий подписаться на рассылку IKEA и при этом вся эта информация вводится не в одной огроменной форме, а в постепенно затягивающейся воронке, разбитой на несколько этапов.

Но это только часть картины. Необходимо помнить, что есть данные, у которых ограничен срок актуальности и та информация, которую пользователи оставляет о себе может через неделю потерять всякую правдоподобность. Есть ещё один важный аспект — многие пользователи сообщают о себе заведомо ложную информацию. Эти проблемы мы ещё рассмотрим, но не в этом посте.

Тут надо сказать, что у некоторых специалистов присутствует некая скованность в отношении выспрашивания своих клиентов. Считается, что проявлять излишний интерес к потребительским ориентациям клиентов неприлично и даже постыдно. Однако при этом оказывать плохой сервис и отправлять нелепые рассылки считается вполне приемлемым способом ведения бизнеса. Есть тут какая-то нестыковка…

Данные о поведении пользователя на сайте

В достоверности этой информации мы действительно можем быть уверены. Здесь все достаточно очевидно — надо смотреть куда идет пользователь, сколько там проводит времени и куда там нажимает или не нажимает. Если вы сможете привязать эту информацию к конкретному пользователю, о котором уже есть какая-то информация (имя, email), то это будет почти директ-маркетинг, что круто и правильно.

Есть решения, которые позволяют связывать такую «слежку» на сайте с данными из социальных сетей. Это гораздо более технологичный и интересный подход, ну и гораздо более эффективный. Безусловно все эти процессы требуют особой компетенции и правильной интерпретации. Я не слышал, чтобы в России кто-то делал такую аналитику, хотя технологии и методы есть (думаю, что купивип, озон.ру и другие продвинутые ребята именно так и делают).

Суммируя ту информацию, которую пользователь сообщил при регистрации с данными о поведении на сайте, расширяя все это данными из профиля подписчика в социальных сетях, заряжая данными о покупках и транзакциях вы можете создать очень чуткую и динамичную модель сегментации, которая будет реагировать на малейшие изменения в потребительском поведении. Следуя этой сегментации при составлении сценариев рассылок, вы увидите как email может активизировать продажи и направлять ваших клиентов по нужному пути.

Какие поля форм понижают конверсию

Многочисленные textareas и select boxes оказывают наибольшее угнетающее воздействие на пользователя, что говорит об особенно деликатном подходе в отношении этих полей.