buywindows10key.com Buy Windows Product Key - OEM Windows 10, 8.1 Pro Keys, buy windows product keys today. We offer full support with every purchase. Instant download ! cheap Windows 10 Key

Как ИКЕА делает супер-таргетированные промо-рассылки

Большинство маркетологов скажет, что 20% — хороший показатель открываемости писем. Но вы только задумайтесь: 20% открываемости означает, что 80% ваших подписчиков игнорирует вас. И это печально.

Данную проблему довольно трудно решить. Вот только несколько трудностей, которые необходимо преодолеть на пути к более высокому показателю открываемости:

  • Люди получают огромное количество писем
  • Люди безразличны к вашему продукту/услуге
  • Вы шлете письма без сегментации, всем подряд (т.е. никому!)
  • Вы на самом деле не знаете ваших подписчиков

Трудностей много, но ИКЕА встречает их во всеоружии.  Из этой статьи вы узнаете, что решение заключается в сегментации, хороших данных и тестировании.

Итак, без дальнейших предисловий, вот как именно ИКЕА шлет супер-таргетированные письма:

1. Начинайте сегментировать сразу

ИКЕА начинает сегментировать своих посетителей сразу. Картинка ниже – скриншот их домашней страницы. Как видите, они пытаются представить правильный контент перед своей 2.8-миллионной аудиторией. Очевидно, что сегментация является высшим приоритетом для ИКЕА.

Сегментация по местоположению

2. Задавайте умные вопросы

После того, как посетители выберут свое местоположение, они могут подписаться на рассылку. При этом ИКЕА уже знает, откуда посетитель сайта и на каком языке он говорит.

С магазинами в 41 стране ИКЕА не может не осознавать важность местоположения и языка. Вот была бы незадача, если бы подписчик не смог прочесть письмо на незнакомом языке.

В форме подписки ИКЕА задает несколько дополнительных (и очень умных) вопросов. Все начинается как обычно:

Форма подписки на рассылку ИКЕА

Но затем становится интересней:

Сегментация во время подписки

А после еще интересней:

Дальнейшая умная сегментация при подписке

Давайте взглянем на некоторые из этих вопросов и предположим, как ответы на них могут повлиять на присылаемые письма:

  • Вы помолвлены? Можно рассылать информацию о подарках на свадьбу
  • У вас есть дети? Можно рассылать информацию о детских коллекциях
  • Вы планируете переехать или недавно переехали? Можно рассылать информацию о том, как обставить новый дом
  • Вы планируете сделать ремонт в кухне (поменять шкафы, столешницы, бытовую технику, полы и т.п.?)  Можно рассылать информацию об услугах сборки и установки от ИКЕА
  • Вы владелец или арендатор? Можно рассылать информацию о благоустройстве квартир

Легко увидеть, что содержимое писем может меняться в зависимости от введенных данных.

Например, если у нового подписчика есть дети, важно выстраивать письма на основе контента о детской мебели. Дети быстро вырастают из своих кроваток, поэтому у ИКЕА будет больше возможностей предложить свои продукты. А если у подписчика нет детей, вы потратите его время зря, отсылая ему письма с товарами для детей. Одно нерелевантное письмо может разрушить взаимоотношения между ИКЕА и новым подписчиком.

3. Шлите таргетированные письма

ИКЕА знает, что я – 28-летний женатый мужчина с высшим образованием, без детей. И это означает, что я смотрю футбол (американский футбол – прим. переводчика).

Вам не нужен аналитик, чтобы узнать это, так как 73 процента мужчин в США смотрит футбол (источник) и 114.5 миллионов людей смотрело Супер Кубок (источник). И все же, ИКЕА не знали бы, что я смотрю футбол, если бы не спросили про мой пол во время подписки на рассылку.

таргетинг в письмах ИКЕА

Это письмо пришло примерно за 10 дней до Супер Кубка. Оно персонализировано с помощью включения моего имени, ближайшего ко мне магазина ИКЕА и, что самое важное, нацелено на мою демографическую группу.

4. Интегрируйте контент везде, где можете

Хотя этот совет не связан напрямую с рассылкой таргетированных писем, но советуем ему последовать. Учитесь у ИКЕА — они интегрируют контент во все, что делают.

Возьмём, к примеру, раздел о гостиных на их сайте. По мере того, как вы листаете страницу, товары и контент перемешиваются друг с другом, и это получается гармонично. Контент помогает пройти посетителю сайта путь от вдохновения до покупки.

Товары:

страница с товарами ИКЕА

Контент:

Подмешивание полезного контента на странице с товарами ИКЕА

Чтобы узнать подробнее о том, как ИКЕА занимается контент-маркетингом, почитайте статью Contently «как ИКЕА стали королями контент-маркетинга».

5. Учитесь в процессе работы

У ИКЕА есть отличная основа для экспериментов, но они только в начале своего пути.

К email-маркетингу нельзя подходить с позиции «сделал и забыл». Лучшие email-маркетологи анализируют результаты кампаний – открытия, клики, конверсии и т.д. – и постоянно улучшают свои письма и лэндинги.

А как вы планируете рассылать более таргетированные письма? Расскажите нам в комментариях.

Оригинал статьи на английском можно посмотреть здесь.

Кампании по реактивации: Разбудите своих подписчиков

Вы знаете насколько это сложная задача — регулярно отправлять релевантный и актуальный контент каждому конкретному подписчику.  Со временем активность и интерес подписчиков снижается и тогда возникает необходимость провести кампанию по реактивации базы.

Рассмотрим несколько тактик, позволяющих вернуть внимание и интерес подписчиков.

Обучение
Главная задача помочь подписчику получить максимум пользы от рассылки.  Расскажите  о возможностях и преимуществах подписки, дайте понятную инструкцию к действию.  Отсутствие активности может обозначать, что пользователь просто не разобрался в вашем сервисе или продукте.
Читать далее…

Simply Clever

Такое недетское письмо встречает всех, кто регистрируется на детском проекте skodakrokha.ru

Шкода

Spam Detected

Мы решили коллективно проверить наши спам-боксы в почте и рассказать кто же оказывался замеченным в одной компании с виагрой, мотивационными тренингами, приглашениями поиграть в онлайн-казино и какими-то непонятными иероглифами.

Важные вводные:

1. Мы ограничились проверкой ящиков на gmail.com
Мы не проверяли корпоративную почту, mail.ru, рамблеровкую почту и другие. Только gmail.com

2. Надо помнить, что если у кого-то письмо на gmail.com может попасть в спам, то это не означает, что оно попало в спам у всех пользователей этого почтового сервиса. Это важно!

3. Мы конечно же рассказываем не о всех приличным компаниях, чьи письма попадали в спам, а только о российских.

4. Мы взяли период с начала января.

RASPRODAGA.RU

Распродажа.ру: белье в Эстель Адони — за полцены!

20 янв

Biglion

Отдых за городом / Натуральное молоко / Радар-детектор / Видеорегистратор

19 янв

sapato WOW!

Kenzo, Miu Miu, McQ by Alexander McQueen Скидки до -50%!

19 янв

Beeline

Безопасный пароль, простые правила.

18 янв

Promenad.ru

Евгений, бесплатная доставка Вашего заказа! Только 7 дней!

18 янв

KupiVIP.ru

Акция дня: M.Kors, Emporio Armani, Romanoff -45%. Сегодня: Marc&Andre -50%, Emu Australia -60%

17 янв

Firmbook.ru

Новые правила перемещения по пирамиде!

16 янв

Promenad.ru

Евгений, вся обувь до 3999 руб.! Спешите, предложение ограничено!

16 янв

KupiVIP.ru

Sabellino -50%, Modika -50%, New Dinamic -70%, Arina Romenskaya -50%

15 янв

KupiVIP.ru

Gucci -80%, Black Star -90%, Doctor E -80%, Сумки и аксессуары -90%

14 янв

WILDBERRIES.RU

Скидки до 50% на трикотаж, брюки, белье и аксессуары

14 янв

Promenad.ru

Евгений, еще больше зимней обуви со скидками для Вас!

14 янв

Biglion

Фитнес / УЗ чистка и подтяжка лица / Кавитация / Немецкие сковороды

14 янв

WILDBERRIES.RU

Старый Новый год! Дед Мороз раздает подарки!

13 янв

Promenad.ru

Евгений, для Вас лучшие предложения сезона!

12 янв

Promenad.ru

Евгений, покупайте обувь для всей семьи со скидками до 50%!

4 янв

Интернет-магазин Связной

Скидка в каникулы!

2 янв

Также стоит отметить, что многочисленные письма от сервиса shopogoliq.ru хронически не выходят за пределы спам-бокса, есть проблемы с рассылками у Роцита и ещё у множества других компаний, про которые мы расскажем в следующих мониторинговых отчетах.

Левый край

Когда вы верстаете письмо для рассылки по электронной почте, то возникает такой немаловажный нюанс — выравнивание письма по центру.

Идею легче всего проиллюстрировать на примерах.

Это примеры писем, выравненных по центру:

fott
biglion
grpn

И никаких вопросов тут не может возникать, ведь такое отображение письма являтся самым оптимальным, удобным и комфортным для чтения.

Однако, что мы скажем на такие примеры:

Онлайн-версия письма.wildb
Онлайн-версия письма.svyaznoy
Онлайн-версия письма.otto

А так уж это важно?
Да! Уверен, что важно. Уверен, что нужно внимательнее относиться к таким мелочам и стремиться, чтобы письмо выглядело на экране идеально. Или почти идеально.

Картинки в Gmail

Часто бывает, что дизайн письма — это несколько картинок, которые размещаются друг над другом и составляют вместе единый креатив. И это не является проблемой. По крайней мере, это не является проблемой в большинстве почтовых программ и сервисов. Но с Gmail все не так просто.

Давайте посмотрим на отображение фрагмента рассылки Альфа-Банка в Gmail.

Да! В таком виде приходит почти каждая рассылка.

Но как же устранить проблемы с картинками в Gmail? Достаточно в стилях к картинкам указывать style=«display:block;» и все встанет на свои места.

9 компаний

Если вы хотите быть в курсе трендов в Email-маркетинге, то вам будет полезно не упускать из внимания эти 9 компаний, у которых есть чему поучиться и есть что перенимать в 2012…

1. 8 Seconds
Интересная компания, которую мы уже упоминали в прошлых постах. Они позволяют проводить mvt-тестирование буквально на лету. Вы загружаете картинки, 8 Seconds отдает вам фрагмент кода, который необходимо вставить в письмо перед рассылкой. Далее сервис в реальном времени рассчитывает какие имиджи способствуют лучшей конверсии и размещает эти картинки во всех письмах. Это действительно очень круто. У сервиса только одна существенная проблема — это цена.
Читать далее…

Что важно знать про Mailchimp

4 месяца назад Mailchimp отметил миллионного пользователя и это безусловно заслуженный успех. Создатели сервиса основательно трудятся, чтобы мы были довольны и не мыслили менять этот продукт на что-то другое. В России Mailchimp стал почти знаменосцем Email-маркетинга и активно наращивает армию русскоязычных фанатов.


mailchimp logo

Мы тоже любим Mailchimp. Он почти идеален. Почти? Но что же мешает стать ему абсолютным лидером в области электропочтовых рассылок?

Мы решили поделиться опытом и трудностями, с которыми мы столкнулись в процесс эксплуатации Mailchimp.
Читать далее…

Активация подписчиков после 40 недель

Автоматизация

А какие сценарии коммуникации автоматизированы у вас?