buywindows10key.com Buy Windows Product Key - OEM Windows 10, 8.1 Pro Keys, buy windows product keys today. We offer full support with every purchase. Instant download ! cheap Windows 10 Key Windows 10 Home Key cheap Office Professional Plus 2016 Key buy Office Professional Plus 2013 Key Office Professional Plus 2010 Key sale

Социальный CRM или как банку сэкономить на рекламе

Очень часто, почти всегда, банки находятся в постоянном поиске клиентов для продажи своих продуктов. Причем, для поиска новых клиентов или удержания существующих используют возможности самого продукта: акции, новые ставки, новые параметры продукта, дисконты и т.п. Мало кто задумывается о том, что новые клиенты находятся совсем рядом, на расстоянии протянутой руки.

Давайте попробуем проанализировать информацию, которую оставляет человек, взявший кредит в банке. Наряду с персональной информацией клиента в документах, как правило, фигурируют «третьи» лица (поручители, доверенные лица и т.п.). Банк получает их контакты и прекрасную возможность завязать отношения, сделать этих людей своими новыми клиентами. Конечно, информации по ним не так много. Например: ФИО, контактные данные и тип связи с существующим клиентом, но и этой информации достаточно, чтобы «завязать» отношения.
Читать далее…

Новые каналы маркетинга и продаж

Одной из самых широко обсуждаемых тем CRM-рынка становится переход от классического CRM к более социализированным решениям.

Мотивация для таких трансформаций достаточно очевидна: с каждым годом Интернет становится дешевле, доступнее и распространеннее. Все больше и больше людей проводят время в Интернете в различных социальных сервисах, где помимо личных взаимоотношений независимо обсуждают еще и товары, услуги и компании. Подобные обсуждения, как правило, происходят непредвзято, потребители честно и открыто описывают все плюсы и минусы продуктов, и объективная картина складывается сама собой. Именно в социальных сетях и микроблогинговых платформах часто можно получить недоступную ранее информацию о потребительских свойствах товаров.

Поэтому неудивительно, что многие пользователи социальных сетей склонны доверять информации, полученной при личном общении, пусть даже оно и происходит с помощью Интернета. Вполне возможно, что причина данного феномена кроется в агрессивном маркетинге и обилии рекламы, льющейся на людей отовсюду. Неудивительно, что у современного человека выработался своеобразный иммунитет на рекламу. Отношение к компаниям, часто отстраненным от живого и динамичного общения (а значит, и к их продуктам), остается довольно спокойным. Доверие может возникнуть только к реальным людям. Это подтверждается и результатами исследования Общества по новым коммуникациям (The Society for New Communications). Три из четырех опрошенных потребителей согласны с фразой: «Я выбрал компанию по отклику, полученному от рядового потребителя из Интернета». По другим опросам, 83% респондентов указали на то, что отзывы из Интернета влияют на их решение о покупке.
Читать далее…

Почтовые рассылки и соцсети — рост и интеграция

Новый 2011 год обещает значительный подъем расходам на почтовые рассылки и маркетинг в социальных сетях. Согласно исследованию StrongMail, среди тех компаний, которые собираются увеличить траты на интернет в будущем году, две трети (65%) намерены направить больше средств на рассылки по электронной почте, а 57% — активнее действовать в социальных сетях. Продвижение в результатах поиска — на третьем месте (41%).

Несмотря на увеличение бюджетов, маркетинг в электронных письмах потребует от многих компаний решить ту же непростую задачу, что и активная деятельность в соцсетях, — нехватка времени и ресурсов.

Ближайший год станет периодом дальнейшей интеграции маркетинга в электронной почте и в социальных сетях. Более четверти (28%) участников опроса сообщили, что стратегия, учитывающая взаимодействие этих двух каналов, у них уже сформулирована и опробована; четыре из десяти (43%) находятся в разной степени готовности, но собираются работать в том же направлении в 2011 году.

via mediarevolution.ru

10 вещей, которые надо знать о Facebook Messages

Некий Tink Taylor, видимо хороший специалист или просто неравнодушный к email-маркетингу мужчина, написал 10 пунктов о Facebook Messages, которые обязательно надо иметь ввиду каждому email-маркетёру:

— это все еще электронная почта
— все то, что мы знаем об email-маркетинге здесь тоже работает
— полная интеграция с социальными медиа
— много новых возможностей
— надо тестировать и сравнивать
— больше «мобильности»
— больше факторов, отвлекающих подписчика от вашего сообщения
— много других сообщений в инбоксе
— пристальное внимание к метрикам
— и ещё раз: все надо тестировать

Более подробно читайте тут

Почтой пользуются чаще, соцсетями дольше

Исследование компании TNS «Digital Life», в ходе которого было опрошено почти 50 тысяч интернет-пользователей по всему миру, выявило, что электронная почта остается безоговорочным лидером по частоте использования.

Результаты опросов показывают, что почти три четверти респондентов проверяют почту каждый день. В то же время, ежедневно заглядывают в социальные сети менее половины пользователей. На втором месте — новости: 55% опрошенных следят за событиями регулярно.

Разница между почтой, новостями и соцсетями, впрочем, не так значительна, когда пользователей спрашивали, чем они занимаются в интернете «постоянно»: 98% указали на почту, 92% — на новости, 86% — на соцсети.

Почта – лидер по частоте, но уступает социальным сетям по времени, которое пользователи затрачивают на данную онлайн-активность. Согласно отчету TNS, в среднем пользователи тратят по 4,6 часов в неделю на социальные сети и по 4,4 часа – на чтение и написание электронных писем. Знакомство с новостями занимает в среднем 2,7 часа в неделю.

via mediarevolution.ru