Данный пост касается не только самих писем, но и способов их использования на пользовательских сервисах. При написании статьи я старался уходить от частностей, разве что приводя их в качестве примера.
Затрагиваемые темы:
Зачем нужно посылать электронные письма пользователю
Когда следует посылать почту
От чьего имени должно приходить письмо
Что необходимо писать в письмах
Обработка ответных сообщений
Читать далее…
Многочисленные textareas и select boxes оказывают наибольшее угнетающее воздействие на пользователя, что говорит об особенно деликатном подходе в отношении этих полей.
