“ecommerce”

Ecommerce & The Social Login

Ecommerce & The Social Login

9 компаний

Если вы хотите быть в курсе трендов в Email-маркетинге, то вам будет полезно не упускать из внимания эти 9 компаний, у которых есть чему поучиться и есть что перенимать в 2012…

1. 8 Seconds
Интересная компания, которую мы уже упоминали в прошлых постах. Они позволяют проводить mvt-тестирование буквально на лету. Вы загружаете картинки, 8 Seconds отдает вам фрагмент кода, который необходимо вставить в письмо перед рассылкой. Далее сервис в реальном времени рассчитывает какие имиджи способствуют лучшей конверсии и размещает эти картинки во всех письмах. Это действительно очень круто. У сервиса только одна существенная проблема — это цена.
Читать далее…

Активация подписчиков после 40 недель

Поведенческий Email-маркетинг

Британская компания RedEye опубликовала исследование, посвященное использованию поведенческих характеристик в Email-маркетинге.

  • Использование поведенческих моделей становится популярным во всех отраслях, но наиболее востребованным на данный момент являются в сегменте азартных игр, онлайн-ритейле и страховании.
  • 90% игорных компаний и 64% ритейлеров используют welcome-письма, однако 25% интернет-магазинов предоставляют своим покупателем возможность осуществить покупку без регистрации, что делает невозможным отправку welcome-писем.
  • Работе с незавершенными покупками уделяется меньше всего внимания.

  • Читать далее…

    Email-маркетинг эффективен в мобильной коммерции

    ExactTarget опубликовал исследование, опросив 1 500 американских потребителей, совершавших покупки через свой мобильный телефон.

    Больше половины (56 %) опрошенных, которые совершили хотя бы одну покупку, сделали это в ответ на маркетинговое сообщение, переданное через мобильную электронную почту.

    Триггер-маркетинг под ключ

    Мультиканальный триггер-маркетинг сегодня является новым интенсивно развивающимся направлением отрасли маркетинга. Основная идея триггер-маркетинга заключается в идентификации и мониторинге триггеров (триггер — это реакция покупателя или пользователя Сети на какое-то событие, действие, т.е. что-то, что обуславливает выполнение покупателем конкретного действия).
    Читать далее…

    Коммуникации в интернет-торговле

    voxru.net

    Для оформления и подтверждения заказа интернет-покупатели наиболее часто использовали заполнение формы на сайте магазина (76%) и/или электронную почту (37%). Около 16% покупавших должны были связываться с оператором по обычному или сотовому телефону и очень немногие воспользовались интернет-телефонией (2%) и ICQ (2%). В числе основных источников информации о самом интернет-магазине интернет-покупатели назвали поисковые системы (48%) и интернет-рекламу (23%). Меньшее значение для них играли рекомендации друзей, родственников (19%), интернет-форумы, блоги, социальные сети (16%), специализированные каталоги (14%). Что касается информации непосредственно о приобретенном товаре/услуге, то здесь основными ее источниками были, в первую очередь, сами интернет-магазины (49%), затем различные онлайн-каталоги (23%) и интернет-реклама (17%), чуть реже — интернет-форумы, блоги (14%) и электронные рассылки (10%).

    Контакты интернет-магазина со своей аудиторией не завершаются после совершенной интернет-пользователем покупки. Только 32% респондентов, из числа покупавших что-либо в интернет-магазине, не получали от него в дальнейшем какой-либо информации. Напротив, 57% получали с помощью электронной почтовой рассылки (которая является предпочтительным способом связи для 70% интернет-покупателей), а 12% иными способами ту или иную коммерческую информацию. К последней относятся, в первую очередь, новости об интернет-магазине (62%) и его ассортименте (47%), приглашения к специальным акциям (42%) и персональные предложения товаров и/или услуг (30%).

    Социальные медиа для электронной коммерции

    С какими же аппетитами смотрят продавцы на тот потенциал, которым веет ото всех модных фишек социального интернета. Но все эти крутые штуки в данном контексте похожи на слона, от которого так просто кусок не откусить — надо вникать в нюансы и понимать с какой стороны заходить. 500 миллионов пользователей фейсбука, social shopping, приложения, социальный граф — сколько магии во всех этих словах. Но какие в реальности возможности за этим стоят и с чего начать?
    Читать далее…