Некий Tink Taylor, видимо хороший специалист или просто неравнодушный к email-маркетингу мужчина, написал 10 пунктов о Facebook Messages, которые обязательно надо иметь ввиду каждому email-маркетёру:

— это все еще электронная почта
— все то, что мы знаем об email-маркетинге здесь тоже работает
— полная интеграция с социальными медиа
— много новых возможностей
— надо тестировать и сравнивать
— больше «мобильности»
— больше факторов, отвлекающих подписчика от вашего сообщения
— много других сообщений в инбоксе
— пристальное внимание к метрикам
— и ещё раз: все надо тестировать

Более подробно читайте тут