Результаты очередного исследования ForeSee Results заставляют прагматичнее смотреть на траффик из социальных сетей. По крайней мере, если вы собираетесь работать с американской аудиторией. Ведь только 5% американских покупателей указали, что совершению ими покупки способствовали социальные сети. Гораздо более эффективным в этом контексте выглядит email.
Женщины, которые увеличивают грудь, часто идут на это с целью решить какую-то ментальную проблему. И это им не всегда удается. Они так и остаются несчастными, хоть и с большей грудью.
Так и email-маркетинг не работает на иллюзию больших размеров, а помогает извлекать максимум пользы из существующей базы.
Данный пост касается не только самих писем, но и способов их использования на пользовательских сервисах. При написании статьи я старался уходить от частностей, разве что приводя их в качестве примера.
Затрагиваемые темы:
Зачем нужно посылать электронные письма пользователю
Когда следует посылать почту
От чьего имени должно приходить письмо
Что необходимо писать в письмах
Обработка ответных сообщений
Читать далее…
QR-код помогает при наличии смартфона и установленного на него ридера оперативно получить данные на свой телефон или быстро перейти по веб-адресу на некую интернет-страницу.
Самый простой способ использовать эту технологию для директ-коммуникаций — закодировать ссылку на форму регистрации или подписки, адаптированную для мобильных устройств. Но вы также можете отправить смс с кодом, который можно использовать для получения дополнительной скидки.
У этой технологии есть ряд очевидных проблем, по крайней мере в рамках российской практики, и самая главная из них — QR-коды далеки от повсеместности и не адаптированы для решения прикладных задач. Однако они вполне достойны того, чтобы начать использовать их в экспериментальном режиме, не употребляя с ними в одном контексте термин ROI.
Что такое QR-код
Очень часто, почти всегда, банки находятся в постоянном поиске клиентов для продажи своих продуктов. Причем, для поиска новых клиентов или удержания существующих используют возможности самого продукта: акции, новые ставки, новые параметры продукта, дисконты и т.п. Мало кто задумывается о том, что новые клиенты находятся совсем рядом, на расстоянии протянутой руки.
Давайте попробуем проанализировать информацию, которую оставляет человек, взявший кредит в банке. Наряду с персональной информацией клиента в документах, как правило, фигурируют «третьи» лица (поручители, доверенные лица и т.п.). Банк получает их контакты и прекрасную возможность завязать отношения, сделать этих людей своими новыми клиентами. Конечно, информации по ним не так много. Например: ФИО, контактные данные и тип связи с существующим клиентом, но и этой информации достаточно, чтобы «завязать» отношения.
Читать далее…
